Piezas Únicas de México s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés française, au California Consumer Privacy Act (CCPA), et aux standards internationaux les plus exigeants.
1. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale : [RAISON_SOCIALE_COMPLETE]
Forme juridique : [FORME_JURIDIQUE]
Siège social : 705 rue de la couronne 76440 Beaubec la Rosière
SIRET : [NUMERO_SIRET]
Email : emilie@piezasunicasdemexico.com
Téléphone : +33 (0)6 78 95 91 67
2. Données Personnelles Collectées
2.1 Types de Données
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Catégorie
Données Collectées
Base Légale
Identité
Nom, prénom, civilité, date de naissance
Exécution du contrat
Contact
Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Exécution du contrat
Commande
Historique d’achats, préférences produits, wishlist
Exécution du contrat
Paiement
Informations de facturation (cryptées)
Exécution du contrat
Navigation
Cookies, adresse IP, données de navigation
Consentement / Intérêt légitime
Marketing
Préférences de communication, newsletter
Consentement
Service Client
Correspondances, réclamations, évaluations
Intérêt légitime
2.2 Données Sensibles
Nous ne collectons jamais de données sensibles au sens du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données génétiques ou biométriques).
2.3 Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas créer de compte ou effectuer d’achats sans l’autorisation de vos parents ou tuteurs légaux.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
✦ Gestion des Commandes et Livraisons
-
- Traitement et suivi de vos commandes
-
- Facturation et gestion des paiements sécurisés
-
- Organisation de la livraison avec nos partenaires
-
- Gestion des retours et remboursements
✦ Relation Client
-
- Réponse à vos questions via notre service client
-
- Gestion des réclamations et litiges
-
- Amélioration continue de nos services
-
- Collecte d’avis clients (avec consentement)
✦ Marketing et Communication
-
- Envoi de newsletters et offres personnalisées
-
- Programmes de fidélité et récompenses
-
- Invitations à des événements exclusifs
-
- Recommandations de produits personnalisées
✦ Sécurité et Prévention
-
- Détection et prévention des fraudes
-
- Protection contre les cyberattaques
-
- Respect des obligations légales
✦ Analyse et Amélioration
-
- Statistiques anonymisées de navigation
-
- Tests A/B et optimisation UX
-
- Études de marché (données agrégées)
4. Base Légale des Traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :
Le traitement de vos données de commande, livraison et paiement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente.
Pour les communications marketing, cookies non essentiels, et avis clients, nous recueillons votre consentement explicite.
Certains traitements sont imposés par la loi (données comptables, lutte anti-blanchiment, réquisitions).
Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité, en respectant vos droits.
8. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Obtenir confirmation du traitement et accéder à une copie de vos données.
Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données (sous réserve obligations légales).
Obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Vous opposer au traitement à des fins de marketing ou d’intérêt légitime.
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.
Ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée.
Définir le sort de vos données après votre décès.
Comment Exercer vos Droits ?
Envoyez votre demande à : emilie@piezasunicasdemexico.com
Précisez : nom, prénom, email de compte, nature de votre demande, copie de pièce d’identité
Utilisez notre formulaire dédié : <strong><a href= »[URL_FORMULAIRE_DROITS] » style= »color: #D6AC8C; »>[URL_FORMULAIRE_DROITS]</a></strong>
<strong>Piezas Únicas de México – DPO</strong><br>[ADRESSE_COMPLETE]
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai d’1 mois maximum.
Recours Auprès de la CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
