Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24/04/2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits artisanaux mexicains (bijoux artisanaux, maroquinerie en cuir, textiles, mobilier, décoration, hamacs, sacs, ceintures, colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles, rebozos, porte-monnaie, portefeuilles, broderies) effectuées sur le site piezasunicasdemexico.com par Émilie Deroit, entreprise individuelle.

Article 2 — Identité du vendeur

Émilie Deroit — Piezas Unicas de Mexico
705 Rue de la Couronne, 76440 Beaubec-la-Rosière
SIRET : 94018482300018
Email : contact@piezasunicasdemexico.com
Téléphone / WhatsApp : +33 6 78 95 91 67

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont des pièces artisanales uniques fabriquées à la main au Mexique par nos artisans partenaires (Chiapas, Oaxaca, Yucatán). Étant des pièces uniques, de légères variations de couleur, taille ou motif peuvent exister par rapport aux photos. Les photos sont contractuelles dans la mesure du raisonnable.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA n’est pas applicable, art. 293 B du CGI (auto-entrepreneur).

Article 5 — Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par email.

Article 6 — Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les transactions sont protégées par cryptage SSL.

Article 7 — Livraison

France métropolitaine : Livraison gratuite, délai 3 à 7 jours ouvrés (Colissimo).
Europe (35 pays) : 4,50€, délai 5 à 10 jours ouvrés.
Hors Europe (Amériques, Asie, Afrique, Océanie) : 39€, délai 7 à 21 jours ouvrés.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@piezasunicasdemexico.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 15 jours suivant la réception du produit en bon état.

Article 9 — Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Voir notre Politique de Confidentialité.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr/. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents.